바이낸스에서 업비트로 리플(XRP) 을 출금했는데
- 바이낸스에서는 Completed(완료)
- 그런데 업비트에는 입금이 안 됨
이 상황, 정말 많이 발생합니다.
질문 주신 내용처럼 Destination Tag(d.tag) 미입력이 맞는 경우가 거의 100%예요.
결론부터 말씀드리면 👇
👉 코인은 사라진 게 아니고, 업비트에 ‘미분류 상태’로 도착해 있습니다.
👉 업비트 고객센터로 ‘입금 누락 복구 요청’을 하시면 해결 가능합니다.
1️⃣ 왜 이런 문제가 생길까?
리플(XRP)은 비트코인과 다르게
주소 + Destination Tag(d.tag) 를 반드시 함께 써야 하는 코인입니다.
🔹 Destination Tag란?
- 업비트 같은 거래소는
하나의 공용 지갑 주소를 여러 이용자가 함께 사용 - 그래서
👉 “이 입금이 누구 건지” 구분하기 위해
d.tag(숫자 코드) 가 필요
📌 즉,
- 주소만 입력 ❌
- 주소 + d.tag ⭕
2️⃣ 현재 상태 요약 (질문자 상황)
- 출금 거래소: Binance
- 입금 거래소: Upbit
- 코인: XRP
- 출금 상태: Completed
- 실수: Destination Tag 미입력
👉 이 경우 블록체인에는 정상 전송 완료,
👉 다만 업비트에서 어느 계정 건지 몰라서 반영 안 된 상태입니다.
3️⃣ 가장 중요한 답변: 어떻게 처리해야 하나요?
✅ 업비트 고객센터에 ‘입금 누락’ 신고해야 합니다
업비트는 Destination Tag 누락 입금에 대해 복구 절차를 제공합니다.
단, 자동은 아니고 수동 처리라 시간이 걸릴 수 있어요.
4️⃣ 업비트 입금 누락 복구 요청 방법 (단계별)
📌 ① 업비트 고객센터 접속
- 업비트 앱 또는 웹 → 고객센터 → 입출금 문의
- 유형: 입금 누락 / 오입금
📌 ② 반드시 준비해야 할 정보
아래 정보가 없으면 처리가 거의 불가능합니다.
✔ TXID (트랜잭션 해시)
✔ 출금 거래소: 바이낸스
✔ 코인 종류: XRP
✔ 출금 수량
✔ 출금 날짜/시간
✔ 본인 업비트 UID 또는 이메일
👉 TXID는 바이낸스 출금 내역에서 확인 가능
📌 ③ “Destination Tag 미입력” 명확히 기재
문의 내용에 꼭 이렇게 적으세요 👇
바이낸스에서 업비트로 XRP 출금 시
Destination Tag를 입력하지 않아 입금이 누락되었습니다.
TXID는 ○○○이며, 복구 요청드립니다.
👉 이렇게 쓰면 상담이 빠릅니다.
5️⃣ 처리 기간은 얼마나 걸릴까?
- 평균 영업일 기준 3~10일
- 물량 많을 때는 2주 이상 걸리기도 함
- 복구 수수료가 차감될 수 있음 (업비트 정책)
📌 그래도
✔ 대부분 정상 복구됩니다
✔ “못 돌려받는” 경우는 거의 없음
6️⃣ 절대 하면 안 되는 행동
❌ 다시 같은 주소로 추가 송금
❌ 바이낸스에 취소 요청 (이미 블록체인 전송 완료)
❌ 업비트 입금 주소 새로 만들어 재시도
👉 오히려 상황만 복잡해집니다.
7️⃣ 다음부터 절대 실수 안 하는 팁
- XRP, XLM, EOS 계열 코인 = 메모/태그 필수
- 출금 전
✔ 주소 붙여넣기
✔ d.tag 붙여넣기
✔ 소액 테스트 송금 (가능하면)
📌 거래소 입금 화면에
“태그 미입력 시 입금 불가”라고 써 있으면
무조건 입력해야 합니다.
핵심 요약
✔ 바이낸스 Completed = 전송은 정상 완료
✔ XRP는 Destination Tag 미입력 시 입금 누락 발생
✔ 업비트 고객센터에 입금 누락 복구 요청 필수
✔ TXID 있으면 복구 가능성 매우 높음
✔ 처리까지는 며칠~2주 소요 가능