분명 예전까지는 잘 되던 화면공유가
어느 날 갑자기 눌러도 아무 반응이 없는 상태가 되면 정말 답답합니다.
특히 Jitsi에서 화면 공유를 눌렀는데
녹화된 화면처럼 검은 화면만 보이거나 아예 아무것도 뜨지 않고,
같은 컴퓨터에서 Discord까지 동일한 증상이 나타난다면
단순한 사이트 오류일 가능성은 거의 없습니다.
질문 내용을 정리해보면 핵심은 이렇습니다.
- Google Chrome + Windows 환경
- 같은 짓시 방에서 다른 사람은 화면공유 정상
- 예전에는 같은 PC, 같은 방에서 문제없이 공유 가능
- 디스코드에서도 화면공유 반응 없음
- 카메라·마이크 권한은 정상
- 시크릿 모드에서도 동일 증상
이 조합이면 브라우저 권한 문제가 아니라, 윈도우 단에서 화면 캡처 자체가 막힌 상태일 가능성이 큽니다.
가장 가능성 높은 원인: 윈도우 ‘그래픽 캡처 권한’ 문제
요즘 윈도우 업데이트 이후 가장 많이 발생하는 원인이 바로 이것입니다.
화면공유는
- 카메라 권한 ❌
- 마이크 권한 ❌
이 아니라,
👉 ‘화면 캡처 / 그래픽 캡처’ 권한을 사용합니다.
이 권한이 꺼져 있거나 꼬이면
- 지시티
- 디스코드
- 줌
- 웹 기반 화면공유
전부 눌러도 아무 반응이 없는 상태가 됩니다.
가장 먼저 확인해야 할 설정 (이게 핵심입니다)
1️⃣ 윈도우 그래픽 캡처 권한 확인
- 윈도우 설정 열기
- 개인정보 및 보안
- 그래픽 캡처 (또는 화면 캡처 / 앱 화면 캡처)
- 아래 항목 전부 확인
- 앱이 그래픽 캡처에 액세스하도록 허용 ✅
- 데스크톱 앱 허용 ✅
👉 이게 꺼져 있으면
브라우저에서 화면공유 버튼을 눌러도 아무 반응이 없습니다.
두 번째로 꼭 확인해야 할 것
2️⃣ 크롬 하드웨어 가속 끄기
이 문제는 크롬 업데이트 이후 특히 자주 발생합니다.
- 크롬 주소창에
chrome://settings/system - 하드웨어 가속 사용 → 끄기
- 크롬 완전히 종료 후 다시 실행
하드웨어 가속이 GPU 캡처와 충돌하면
화면공유 요청 자체가 무시되는 경우가 있습니다.
디스코드까지 안 되는 이유는 이겁니다
많이들 “디스코드도 안 되는데요?”라고 하시는데,
이게 오히려 중요한 힌트입니다.
- 지시티 ❌
- 디스코드 ❌
- 크롬 ❌
- 시크릿 모드 ❌
이 조합이면
👉 사이트 문제 아님
👉 계정 문제 아님
👉 브라우저 권한 문제도 아님
➡️ 윈도우 OS 단에서 화면 캡처가 차단된 상태입니다.
추가로 확인해볼 것 (의외로 많이 걸립니다)
✔ 백신 / 보안 프로그램
- 기업용 백신
- 보안 모듈
- 화면 보호 프로그램
이런 프로그램이
화면 캡처 자체를 차단하는 경우가 있습니다.
최근에
- 회사 프로그램 설치
- 보안 업데이트
- 백신 업데이트
가 있었다면 잠시 종료 후 테스트해보세요.
✔ 윈도우 업데이트 직후라면
업데이트 이후 이 증상이 시작됐다면
한 번 재부팅만으로 해결되는 경우도 많습니다.
정리해보면
이번 증상은
“화면공유 버튼이 안 눌린다”기보다는
눌러도 OS가 반응하지 않는 상태에 가깝습니다.
핵심 정리하면:
- 사이트 문제 ❌
- 계정 문제 ❌
- 카메라·마이크 권한 문제 ❌
- 윈도우 그래픽 캡처 권한 / GPU 캡처 충돌 ⭕
해결 우선순위 요약
1️⃣ 윈도우 설정 → 그래픽 캡처 허용
2️⃣ 크롬 하드웨어 가속 끄기
3️⃣ 백신·보안 프로그램 확인
4️⃣ 재부팅
이 순서대로 진행하면
대부분의 경우 정상적으로 화면공유가 다시 됩니다.