로블록스를 오랜만에 접속하려고 했는데
👉 계정 이름은 기억나는데 비밀번호가 생각나지 않고
👉 전화번호로 비밀번호 찾기를 해도 인증번호가 안 오는 상황
생각보다 정말 많이 겪는 문제입니다 😥
다행히도 아이디를 알고 있다면 계정 복구 가능성은 충분히 있습니다.
이번 글에서는 로블록스 계정 복구 방법을 블로그 포스팅 형태로 정리해볼게요.
1. 전화번호 인증번호가 안 오는 이유
비밀번호 찾기에서 전화번호 인증이 실패하는 경우, 대부분 아래 이유 중 하나입니다.
✔ 자주 발생하는 원인
- 계정에 전화번호를 등록한 적이 없음
- 해외 번호·알뜰폰 사용
- 스팸 차단 앱 또는 통신사 차단 설정
- 국가 코드(+82 등) 입력 오류
⚠️ 중요한 점
로블록스는 계정에 미리 등록된 전화번호로만 인증번호를 보냅니다.
등록하지 않았다면 아무리 시도해도 메시지가 오지 않습니다.
2. 이메일이 등록돼 있다면 가장 쉬운 복구 방법
전화번호가 안 된다면 이메일 복구가 가장 빠르고 확실한 방법입니다.
비밀번호 재설정 방법
- Roblox 로그인 화면 접속
- Forgot Password or Username? 클릭
- 가입 시 사용했던 이메일 주소 입력
- 이메일로 온 비밀번호 재설정 링크 클릭
- 새 비밀번호 설정 후 로그인
📌 메일이 안 보이면
→ 스팸함 / 프로모션함도 꼭 확인하세요.
3. 이메일·전화번호 모두 없을 때: 고객센터 문의
이 경우에는 로블록스 고객센터를 통한 계정 복구 요청이 유일한 방법입니다.
고객센터 문의 시 준비하면 좋은 정보
- 계정 사용자 이름(아이디)
- 계정 생성 시기(대략적이라도 OK)
- 접속했던 기기 (PC / 모바일)
- 플레이하던 게임 이름
- 로벅스 결제 내역 (있다면 복구 확률 ↑)
👉 특히 결제 기록은 본인 확인에 가장 강력한 증거입니다.
4. 계정 복구 시 주의해야 할 점 ❌
급한 마음에 아래 행동을 하면 오히려 계정이 더 위험해질 수 있어요.
- 비공식 계정 복구 사이트 이용
- “계정 찾아준다”는 개인 DM 응답
- 비밀번호를 여러 번 무작위 입력
⚠️ 이런 경우 계정 해킹·도용 피해로 이어지는 사례가 많습니다.
5. 계정 복구 후 꼭 해야 할 보안 설정
계정을 되찾았다면, 같은 일이 반복되지 않도록 꼭 설정하세요.
- ✔ 이메일 + 전화번호 모두 등록
- ✔ 2단계 인증(2SV) 활성화
- ✔ 새 비밀번호 설정 (기존과 다르게)
- ✔ 로그인 기록 및 연결 기기 확인
이렇게만 해도 다음엔 훨씬 안전합니다.
FAQ
Q1. 전화번호 인증은 무조건 등록돼 있어야 하나요?
네. 계정에 사전 등록된 번호만 인증 가능합니다.
Q2. 고객센터 답변은 얼마나 걸리나요?
보통 1~3일 정도, 상황에 따라 더 걸릴 수 있습니다.
Q3. 아이디만 알고 있어도 복구가 가능한가요?
네. 이메일이나 결제 기록 등 추가 정보가 있으면 충분히 가능합니다.
정리 요약
✔ 전화번호 인증 안 오는 경우는 매우 흔함
✔ 이메일 등록 여부 먼저 확인
✔ 둘 다 없으면 고객센터 문의가 정답
✔ 외부 복구 사이트는 절대 이용 금지