안녕하세요!
해외직구로 갤럭시 A9을 구입하신 분 중
크롬(Chrome) 앱을 실행했을 때 정상적인 브라우저 화면 대신
“나만의 크롬 만들기” 화면만 나오고
이후로는 아무런 동작이 안 되는 경우, 당황하셨을 텐데요.
오늘은 이와 같은 문제를 겪을 때
크롬을 정상적으로 다시 실행할 수 있도록
해결 방법을 단계별로 안내드릴게요.
🧩 문제 증상 요약
- Chrome 앱 아이콘을 눌렀을 때,
👉 “나만의 크롬 만들기” 화면만 나오고
👉 정상적인 인터넷 브라우저 화면이 뜨지 않음 - 앱 자체는 설치되어 있지만 실행 불가
- 갤럭시 A9 (해외직구폰)에서 발생
이 문제는 앱 설정이나 시스템 충돌, 혹은 설치 손상 문제로 인해
정상적인 Chrome 런처가 동작하지 않을 때 발생할 수 있어요.
✅ 해결 방법 STEP-BY-STEP
1️⃣ 크롬 앱 강제 종료 및 캐시 삭제
가장 먼저 앱의 임시 데이터를 정리해 주세요.
📍 설정 → 애플리케이션 → Chrome → 저장공간 → 캐시 삭제
그 후, ‘강제 종료’ 버튼도 눌러주세요.
→ 다시 실행했을 때 정상적으로 작동하는 경우가 많습니다.
2️⃣ 크롬 앱 데이터 초기화
캐시만으로 해결되지 않는다면 앱 데이터를 초기화합니다.
📍 설정 → 애플리케이션 → Chrome → 저장공간 → 데이터 삭제
⚠ 이 과정에서 크롬의 로그인 정보, 열려 있던 탭 등은 사라질 수 있으니
Google 계정으로 동기화되어 있는지 확인하고 진행하세요.
3️⃣ 크롬 앱 삭제 후 재설치
설치된 Chrome 앱이 손상되었을 수 있습니다.
- Play 스토어로 이동 → Chrome 검색
- ‘제거’ 또는 ‘업데이트’가 가능하면 우선 실행
- 제거 후, 재설치
- 설치 후 앱 실행 확인
※ 해외직구폰에서는 Play 스토어가 제대로 작동하지 않는 경우가 있으므로
Play 서비스가 최신인지도 함께 확인해 주세요.
4️⃣ 기본 브라우저 앱 설정 확인
Chrome이 기본 브라우저로 지정되어 있지 않거나
브라우저 역할이 정상적으로 연결되지 않았을 수 있어요.
📍 설정 → 애플리케이션 → 기본 앱 → 브라우저 앱
→ ‘Chrome’으로 설정되어 있는지 확인합니다.
→ 만약 다른 앱으로 되어 있다면 Chrome으로 변경 후 실행해 보세요.
5️⃣ Google Play 서비스, WebView 업데이트
Chrome은 Google의 WebView와 연동되어 작동합니다.
이 항목이 오래된 상태이거나 손상된 경우, 앱 실행에 문제가 생길 수 있어요.
- Play 스토어 → Android System WebView 검색 → 업데이트
- Google Play 서비스도 함께 업데이트 권장
6️⃣ 소프트웨어 업데이트 확인
특히 **해외직구폰(글로벌 롬)**의 경우
OS 버전이 낮거나 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.
📍 설정 → 소프트웨어 업데이트 → 다운로드 및 설치
→ 최신 업데이트가 있을 경우, 설치 후 재시도하세요.
💡 기타 점검 사항
| 점검 항목 | 설명 |
|---|---|
| 언어 설정 | 시스템 언어가 중국어나 기타 언어로 되어 있다면 한국어/영어로 변경 |
| 앱 권한 설정 | Chrome 앱에 저장공간, 인터넷, 위치 등의 권한이 허용되어 있는지 확인 |
| 다른 브라우저 실행 | 삼성 인터넷, Firefox 등으로 테스트 → 정상 실행된다면 Chrome 앱 자체 문제 가능성 ↑ |
✅ 요약 체크리스트
| 단계 | 조치 내용 |
|---|---|
| 1단계 | Chrome 캐시 및 데이터 삭제 |
| 2단계 | Chrome 앱 재설치 |
| 3단계 | 기본 브라우저 설정 확인 |
| 4단계 | WebView 및 Play 서비스 업데이트 |
| 5단계 | 소프트웨어(펌웨어) 최신 업데이트 적용 |
| 6단계 | 언어 및 권한 설정 확인 |
✨ 마무리
크롬 앱에서 ‘나만의 크롬 만들기’만 반복적으로 표시되고
실제로 웹이 열리지 않는 현상은 생각보다 간단한
설정 또는 설치 오류에서 비롯되는 경우가 많습니다.
위의 해결 방법들을 순서대로 시도하신다면
대부분의 경우 정상적으로 크롬 앱을 다시 사용할 수 있으실 거예요!
혹시 위 방법으로도 해결되지 않는다면,
→ 삼성 멤버스 앱 또는 Play 스토어 고객센터에 문의해보는 것도 추천드립니다.