최근 아이폰을 사용하면서 신한카드 앱을 열었는데
갑자기 이런 메시지가 뜨면서 앱이 꺼지는 분들 계신가요?
안전한 앱 사용을 위해 앱을 종료합니다.
화면 녹화 중이라면 중지 후 앱을 이용해주세요.
이 오류는 꽤 많은 아이폰 사용자들이 겪고 있는 문제로,
녹화도 안 했는데 앱이 자꾸 꺼진다며 당황하는 경우가 많습니다.
오늘은 이 오류의 원인과 해결 방법을 알기 쉽게 정리해드릴게요!
🔍 증상 요약
- 아이폰에서 신한카드 앱 실행 시 앱이 자동 종료됨
- “화면 녹화 중단 후 이용”이라는 안내 팝업이 뜸
- 앱 삭제/재설치해도 동일 증상 반복
- 화면 녹화 기능을 사용하지 않았음에도 오류 발생
❓ 왜 이런 현상이 생길까요?
이 메시지는 단순한 오류가 아니라,
신한카드 앱에 적용된 보안 기능이 과도하게 작동하는 경우입니다.
✅ 주요 원인 정리
| 원인 | 설명 |
|---|---|
| 🔒 보안 앱 또는 백신과 충돌 | V3, VPN, 미러링 앱 등이 백그라운드에서 실행 중이면 ‘녹화 중’으로 감지됨 |
| 📱 화면 녹화 기능 흔적 | 제어 센터에 ‘화면 기록’ 기능이 있거나, 최근 사용 기록이 남아 있을 경우 |
| 🧩 iOS 버전 & 앱 호환 이슈 | 신한카드 앱이 최신 iOS와 100% 호환되지 않아 오탐지 발생 가능 |
| 🔄 시스템 캐시 문제 | 오래된 캐시로 인해 앱이 잘못된 시스템 상태를 인식 |
✅ 해결 방법 총정리 (실제로 효과 본 순서대로)
1️⃣ 제어 센터에서 ‘화면 기록’ 기능 제거
- 설정 > 제어 센터
- ‘화면 기록’ 항목이 추가되어 있다면 제거
- 아이폰 재부팅
- 신한카드 앱 다시 실행
🔍 이 기능이 켜져 있지 않아도 존재만으로도 감지되는 경우가 많습니다!
2️⃣ 보안 앱/녹화 관련 앱 제거 또는 사용 중지
- 다음 앱들이 있다면 삭제 또는 비활성화해보세요:
- V3 모바일
- 미러링 앱 (리모트뷰, 팀뷰어 등)
- VPN 앱 (NordVPN, Surfshark 등)
- 화면 녹화 서드파티 앱
특히 백그라운드에서 실행 중이면
앱이 화면 녹화 또는 캡처로 오인할 수 있습니다.
3️⃣ 아이폰 재부팅 (소프트 리셋)
- 전원 버튼 + 볼륨 버튼 → 전원 끄기
- 몇 초 후 다시 켜서 신한카드 앱 실행
간단하지만 의외로 오류 캐시 초기화에 도움이 됩니다.
4️⃣ iOS 최신 업데이트 적용
- 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트
- 최신 iOS로 업데이트 후 앱 재실행
일부 iOS 버전에서는 특정 앱 보안 API와 충돌 현상이 존재합니다.
5️⃣ 신한카드 고객센터 문의 및 앱 패치 대기
모든 방법을 시도해도 해결되지 않는 경우,
신한카드 고객센터로 문의하여 앱 측에 오탐지 피드백을 남기세요.
📞 신한카드 고객센터: 1544-7000
📲 앱 버전, iOS 버전, 증상 스크린샷을 함께 전달하면 빠른 대응 가능
🙋 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 진짜 녹화 중이 아닌데 왜 감지되는 거죠?
→ iOS는 제어 센터 기능, 보안 앱, 백그라운드 동작 등을 종합적으로 판단합니다.
앱이 잠재적인 녹화 가능성만 감지해도 차단할 수 있어요.
Q. 화면 캡처도 안 되나요?
→ 대부분은 녹화만 차단되지만, 일부 앱은 캡처 자체도 제한하는 경우가 있습니다.
Q. 동일 증상이 다른 금융 앱에서도 생길 수 있나요?
→ 네. 토스, 국민은행, 우리WON 등 일부 금융 앱도
유사한 보안 로직을 탑재하고 있습니다.
📌 요약 정리
| 해결 방법 | 효과 | 추천도 |
|---|---|---|
| 제어 센터 ‘화면 기록’ 제거 | 🔥 오탐지 차단 | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| 보안/녹화/VPN 앱 제거 | 충돌 방지 | ⭐⭐⭐⭐ |
| 아이폰 재부팅 | 캐시 초기화 | ⭐⭐⭐ |
| iOS 업데이트 | 시스템 호환성 향상 | ⭐⭐⭐ |
| 고객센터 문의 | 앱 문제일 경우 | ⭐⭐ |
📝 마무리
앱이 갑자기 꺼지고
‘녹화 중단 후 이용해달라’는 안내창만 뜬다면 정말 당황스럽죠.
하지만 이 문제는 사용자 잘못이 아니라 앱 보안 시스템의 과잉 감지일 수 있습니다.
위에서 소개한 방법을 순서대로 차근차근 시도해보시면
대부분 문제 없이 앱을 다시 사용할 수 있게 됩니다 😊