인스타그램에서 실수로 삭제한 릴스를
**‘최근에 삭제한 콘텐츠’**에서 복구하려고 했는데,
- 썸네일은 보이는데
- 영상을 누르면 검은 화면만 나오고
- “문제가 발생했습니다. 다시 시도해주세요”라는 문구가 뜬다면
이 상황, 생각보다 많이 겪는 오류입니다.
특히 릴스를 다시 살려야 하는 상황이라면
더 답답해질 수밖에 없죠.
하지만 이 문제는 계정 오류나 영구 삭제와는 다른 성격인 경우가 대부분입니다.
현재 상황을 먼저 정리해보면
첨부된 화면 기준으로 보면:
- ✔️ 릴스는 아직 ‘최근에 삭제한 콘텐츠’ 목록에 존재
- ✔️ 복구 가능 기간 안에 있음
- ❌ 하지만 재생/열기 단계에서 오류 발생
즉,
👉 릴스 데이터는 남아 있지만, 불러오는 과정에서 오류가 난 상태입니다.
이 오류가 발생하는 가장 흔한 이유
① 서버 동기화 지연 (가장 흔함)
삭제된 릴스는
- 바로 사라지는 게 아니라
- 서버에 임시 보관 상태로 들어갑니다.
이 과정에서:
- 목록에는 보이지만
- 실제 영상 데이터 호출이 아직 안 되는 상태
가 되면
👉 검은 화면 + 오류 메시지가 나타납니다.
② 앱 캐시 또는 일시적인 앱 오류
- 인스타 앱을 오래 켜둔 상태
- 네트워크 변경 (와이파이 ↔ LTE)
- 백그라운드 전환이 잦았던 경우
이럴 때
최근에 삭제한 콘텐츠 영역만 오류가 나는 경우가 꽤 있습니다.
③ 삭제 직후 너무 빨리 복구 시도한 경우
릴스를 삭제한 지:
- 몇 분 ~ 수십 분 이내라면
👉 복구 메뉴는 보이지만
👉 영상 데이터는 아직 준비가 안 된 상태일 수 있습니다.
이게 ‘영구 삭제’ 신호일까?
많이 불안해하시는데,
지금 화면만 보면 영구 삭제 신호는 아닙니다.
영구 삭제일 경우에는:
- ❌ ‘최근에 삭제한 콘텐츠’에 아예 안 보이거나
- ❌ 일정 시간이 지나 자동으로 목록에서 사라짐
현재처럼
👉 목록에는 있고, 클릭만 안 되는 상태는
대부분 일시적인 복구 오류입니다.
지금 당장 해볼 수 있는 해결 방법 (중요 순서)
아래 순서대로 시도해보는 게 가장 안전합니다.
✅ 1단계: 시간 두고 다시 시도하기
가장 중요합니다.
- 최소 1~3시간
- 가능하면 반나절~하루 정도 대기
의외로 이 방법만으로
정상 재생·복구가 되는 경우가 가장 많습니다.
✅ 2단계: 앱 완전 종료 후 재실행
- 인스타 앱 완전 종료
- 백그라운드에서 제거
- 다시 실행 후 재시도
✅ 3단계: 네트워크 변경
- 와이파이 → LTE
- LTE → 와이파이
서버 연결 문제로
복구 화면만 막히는 경우도 있습니다.
✅ 4단계: 로그아웃 → 로그인
- 계정 로그아웃
- 재로그인 후
- ‘최근에 삭제한 콘텐츠’ 다시 확인
그래도 안 될 경우, 꼭 알아야 할 점
❗ 복구는 “영상 미리보기 화면”이 아니라
❗ “복구 버튼”이 뜨는 경우에만 의미가 있습니다
만약:
- 며칠이 지나도
- 영상이 계속 검은 화면이고
- 복구 버튼도 반응이 없다면
👉 해당 릴스 파일 자체가 서버에서 손상됐을 가능성도 있습니다.
이 경우:
- 아쉽지만 복구가 안 되는 사례도 존재합니다.
- 인스타 고객센터에서도 개별 복구는 거의 불가합니다.
이럴 때 절대 하면 안 되는 행동
- ❌ 같은 릴스를 반복 클릭
- ❌ 삭제/복구 버튼 연속 시도
- ❌ 앱 삭제·재설치 반복
이런 행동은
오히려 복구 시도를 실패 처리로 굳히는 경우가 있습니다.
정리하면 핵심은 이것입니다
- ‘최근에 삭제한 콘텐츠’에 보인다면
→ 아직 완전 삭제는 아님 - 검은 화면 오류는
→ 서버 동기화·앱 오류 가능성 큼 - 가장 좋은 해결법은
→ 시간을 두고 다시 시도 - 대부분 하루 이내 정상 복구되는 사례가 많음
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 이 상태로 두면 자동으로 사라지나요?
A. 복구 기간(보통 30일) 지나면 영구 삭제됩니다.
Q. 다른 기기에서 로그인하면 되나요?
A. 경우에 따라 도움이 되기도 합니다.
Q. 고객센터 문의하면 복구해주나요?
A. 거의 불가능합니다. 자동 시스템 영역입니다.
Q. 복구 성공하면 바로 공개되나요?
A. 네. 원래 릴스 위치로 복원됩니다.
지금 상황만 보면
릴스가 완전히 날아간 상태는 아니고,
아직 복구 가능성이 남아 있는 단계입니다.
조금 답답하더라도
시간을 두고 다시 시도하는 게 가장 현실적인 해결 방법입니다.